Politique d’expédition

Politique d’expédition – TICKSHIELD

1. Zones de livraison

TICKSHIELD livre ses produits en Suisse, au Luxembourg et en France. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la validation de votre achat.

2. Traitement des commandes

Toute commande est traitée et préparée sous 24h à 72h (jours ouvrés) après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que votre colis est remis au transporteur.

3. Délais de livraison

Nos délais sont optimisés pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. En moyenne :

• Suisse : 7 à 12 jours ouvrés.

• Europe (France/Luxembourg) : 7 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les formalités douanières ou la période de l'année.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison standard sont gratuits.

5. Provenance des produits

Afin de garantir une disponibilité constante et des prix attractifs, nos produits sont expédiés directement depuis nos centres logistiques internationaux. Cela nous permet de vous proposer des technologies innovantes sans intermédiaires coûteux.

6. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est systématiquement fourni par e-mail après l'expédition. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre site ou via le site du transporteur.

7. Douanes et taxes

Pour nos clients en Suisse, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

8. Problèmes de livraison

TICKSHIELD décline toute responsabilité en cas de retard lié au transporteur ou aux douanes. Toutefois, si votre colis n'est pas arrivé après 20 jours ouvrés, contactez-nous à tickshield@gmail.com pour que nous puissions ouvrir une enquête.

9. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de son adresse. En cas d'erreur de saisie, TICKSHIELD ne pourra être tenu responsable de la non-réception du colis.

10. Contact

Pour toute question :

Email : tickshield@gmail.com

Téléphone : 06 67 36 63 87

Adresse : 6 rue Robert Parisot, 57000 Metz, France