Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

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Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons:

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.

Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.

Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles:

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies), auprès de nos fournisseurs de services et de nos partenaires tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles:

Fournir, adapter et améliorer les Services.

 Pour exécuter notre contrat, traiter vos paiements et expédier vos commandes.

Marketing et publicité. Pour vous envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités ciblées sur Meta ou d'autres réseaux.

Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier votre compte et protéger nos services.

Communiquer avec vous. Pour le service à la clientèle et répondre à vos demandes.

Raisons légales. Pour nous conformer à la législation en vigueur.

Relation avec Shopify:

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès afin de fournir les Services. Les informations que vous soumettez seront partagées avec Shopify, qui peut être situé dans d’autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Vos droits et vos choix:

En fonction de votre lieu de résidence (UE, Suisse), vous disposez de droits d'accès, d'effacement, de rectification et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée à tout moment.

Plaintes:

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Contact:

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au 06 67 36 63 87, nous envoyer un e-mail à l’adresse tickshield@gmail.com ou nous contacter à l’adresse suivante :

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